ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИDATE 18.09.2026
ВВЕДЕНИЕ
В настоящем Уведомлении о конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, раскрываем, храним и защищаем Персональные данные, когда вы посещаете или используете Веб-сайт, создаете или используете Аккаунт, играете в игры казино, делаете ставки на спорт, участвуете в акциях или программах лояльности, совершаете платежи, связываетесь с нами или иным образом используете наш Сервис.
Мы ценим ваше доверие и принимаем разумные технические, организационные и договорные меры для защиты Персональных данных. Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящим Уведомлением о конфиденциальности вместе с нашими Условиями и положениями, Политикой KYC, Правилами ответственной игры и любыми уведомлениями, представленными при сборе нами конкретной информации от вас.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Контролер данных — лицо или организация, которые определяют, зачем и как обрабатываются Персональные данные. Оператор Веб-сайта выступает в качестве Контролера данных для обработки, описанной в настоящем Уведомлении о конфиденциальности.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу.
Обработка — любая операция, выполняемая с Персональными данными, включая сбор, запись, хранение, использование, раскрытие, анализ, ограничение или удаление.
Аккаунт — зарегистрированный аккаунт игрока, используемый для доступа к Сервису, в том числе, если Сервис предоставляется через различные доменные имена веб-сайтов или точки доступа.
Сервис — Веб-сайт, мобильное приложение (при наличии), игры казино, ставки на спорт, платежи, акции, функции лояльности, поддержка клиентов и связанные с этим функции, предлагаемые через Веб-сайт.
Пользователь или вы — любой посетитель, заявитель, зарегистрированный игрок или другое лицо, использующее Сервис или взаимодействующее с ним.
О НАС
Настоящее Уведомление о конфиденциальности применяется к веб-сайту под брендом GG.BET, на котором оно размещено («Веб-сайт»). Для целей настоящего Уведомления о конфиденциальности «мы» и «наш» относятся к оператору Веб-сайта.
Платежные услуги могут предоставляться сторонними поставщиками платежных услуг. В зависимости от метода оплаты и применимых требований, эти поставщики могут обрабатывать Персональные данные для обработки платежей, предотвращения мошенничества и соблюдения своих собственных юридических обязательств.
По вопросам конфиденциальности, запросам, касающимся ваших Персональных данных, или для общей поддержки клиентов, пожалуйста, используйте онлайн-чат, доступный на Веб-сайте.
1. Какие типы данных мы собираем?
Мы собираем различные типы данных, когда вы взаимодействуете с нами и используете Сервис. Большая часть данных предоставляется вами напрямую, например, при регистрации Аккаунта. Мы также можем получать информацию от третьих сторон или общедоступных источников, если это разрешено применимым законодательством.
Информация, которую вы нам предоставляете:
· Имя, адрес электронной почты, номер стационарного или мобильного телефона, почтовый адрес, дата рождения и пол;
· Документы и информация, используемые для проверки личности, возраста, места жительства, соблюдения требований ПОД/ФТ, санкций и верификации, такие как фотографии, идентификационные документы, подтверждение адреса или места жительства и другая подтверждающая информация, а также статус и результаты верификации;
· При необходимости, материалы видеоверификации, используемые для подтверждения вашей личности, Аккаунта или платежной активности, которые могут включать живое или записанное видео, изображения, аудио и связанные метаданные верификации;
· Финансовая информация. Платежные операции обрабатываются через защищенные платежные системы. Мы можем хранить историю пополнений и выводов средств, а также ограниченную платежную информацию, такую как последние четыре цифры платежной карты и банк-эмитент;
· Данные для входа, включая имя пользователя и пароль или другую аутентификационную информацию.
Пока вы пользуетесь нашими услугами:
· Информация о том, как вы взаимодействуете с продуктами, доступными через Веб-сайт, и используете их;
· Информация о рекламных акциях и функциях лояльности, которые вы используете, включая соответствующие вознаграждения или активность в рамках программы лояльности, где применимо;
· Общение с нашим персоналом, включая сообщения, которыми обмениваются через онлайн-чат и другие каналы связи, доступные через Сервис;
· Информация о местоположении и трафике, включая IP-адрес;
· Информация об устройстве и технические данные, включая операционную систему, платформу, тип и версию браузера, язык браузера и настройки часового пояса;
· Маркетинговые предпочтения и информация, указывающая, хотели бы вы получать маркетинговые сообщения от нас или наших партнеров;
· Общедоступная информация, например, информация, которую вы делаете общедоступной в социальных сетях, если ее использование разрешено применимым законодательством.
Мы можем использовать агрегированные или анонимизированные данные, например, статистическую или демографическую информацию, для тестирования, исследований, аналитики, разработки и улучшения Веб-сайта и Сервиса. Если информация была необратимо анонимизирована таким образом, что она больше не может идентифицировать человека, она не рассматривается как Персональные данные.
Если вы используете функции ответственной игры, тайм-аута или самоисключения, мы можем хранить информацию об этих запросах, настройках и связанном статусе или истории по мере необходимости для их применения и защиты пользователей.
Информация об ответственной игре: информация, которая может указывать на потенциальную проблемную или вредоносную игру, включая статус самоисключения, записи программ ответственной игры, лимиты на депозиты, проигрыши или время, настройки тайм-аута, задокументированные запросы на восстановление и поведенческие индикаторы компульсивных или вредоносных игровых паттернов.
Информация о ПОД/ФТ, санкциях и финансовых преступлениях: информация, касающаяся судимостей или предполагаемых правонарушений, если это разрешено законом, подозрительной активности, индикаторов мошенничества, доходов от преступной деятельности, результатов проверки на санкции и политически значимых лиц (PEP), информация о расширенной комплексной проверке и другая информация, используемая для соблюдения требований ПОД/ФТ, санкций, предотвращения мошенничества и финансовых преступлений.
2. Как мы используем собранные данные?
Мы обрабатываем Персональные данные, когда это необходимо для предоставления Услуги, управления вашей Учетной записью, обработки транзакций и связи с вами. Если информация, требуемая законом или договором между вами и нами, не будет предоставлена, мы можем быть не в состоянии создать или поддерживать вашу Учетную запись или предоставить часть или всю Услугу. Мы также можем использовать определенные данные для персонализации и улучшения Услуги, а также для отправки информации при наличии соответствующего правового основания.
Применимое законодательство о защите данных требует от нас определения законного основания для обработки Персональных данных. В зависимости от цели мы можем опираться на следующие основания.
Во-первых, мы обрабатываем Персональные данные, когда это необходимо для выполнения нашего договора с вами. Используя Веб-сайт, вы соглашаетесь с нашими Условиями и положениями и другими применимыми политиками (совместно именуемыми «Условия»), которые устанавливают правила, регулирующие использование Услуги.
· Для регистрации и управления вашей Учетной записью и предоставления услуг по ставкам, играм, онлайн-контенту и связанных с ними функций;
· Для администрирования Веб-сайта и Услуги, включая сброс паролей, сообщения о техническом обслуживании и уведомления об обновлениях Условий;
· Для обработки депозитов, выводов средств и других транзакций;
· Для поддержания единообразного опыта использования Учетной записи и Услуги, когда Услуга доступна через различные точки доступа или доменные имена веб-сайтов.
Во-вторых, мы можем обрабатывать Персональные данные, когда это необходимо для соблюдения применимых юридических обязательств и для защиты целостности и безопасности Услуги.
Это может включать:
· Подтверждение возраста, личности, страны или места жительства, статуса самоисключения и других требований к правомочности, применимых к Услуге;
· Выявление, предотвращение и расследование преступлений, включая использование процедур верификации, где это уместно;
· Проверку личности и места жительства и, при необходимости, источника средств или источника благосостояния для целей AML/CTF и предотвращения финансовых преступлений;
· Проведение видеоверификации, при необходимости, для подтверждения личности, владения Учетной записью или активности по платежам или депозитам;
· Проведение проверок на предмет мошенничества, санкций, скрининга PEP и проверок безопасности, включая расширенную комплексную проверку, где это уместно;
· Оценку и управление рисками, связанными с ответственной игрой и защитой игроков.
Кроме того, для конфиденциальных и регулируемых законом данных мы обрабатываем данные о вас для следующих целей и на следующих правовых основаниях:
|
Цель |
Описание |
Правовое основание |
|
Ответственная игра и защита игроков |
Мы можем обрабатывать информацию, указывающую на потенциальные проблемы с азартными играми или вред, связанный с ними. Это может включать статус самоисключения, записи программ ответственной игры, установленные игроком лимиты и поведенческие индикаторы компульсивных или вредных моделей игры. |
Применимые юридические обязательства, касающиеся защиты игроков и безопасного использования Сервиса. Если такая информация рассматривается как данные, связанные со здоровьем, или другие конфиденциальные данные, мы обрабатываем ее только в случаях, разрешенных применимым законодательством. |
|
Борьба с отмыванием денег/финансированием терроризма (AML/CTF), санкции и предотвращение финансовых преступлений |
Мы можем обрабатывать информацию, касающуюся судимостей, предполагаемых правонарушений, подозрительной деятельности, индикаторов мошенничества, доходов от преступной деятельности, результатов проверки на предмет санкций и другую информацию, необходимую для соблюдения требований AML/CTF, санкций, предотвращения мошенничества и финансовых преступлений. |
Соблюдение применимых законов о борьбе с отмыванием денег/финансированием терроризма (AML/CTF), санкциях, предотвращении мошенничества и азартных играх. Данные о судимостях и правонарушениях обрабатываются только в случаях, разрешенных применимым законодательством. |
В-третьих, у нас есть законные интересы в обработке данных, как указано ниже. Мы не будем обрабатывать какие-либо данные, если наши интересы преобладают над вашими правами, свободами или интересами. Это включает следующее:
a. Для улучшения наших услуг и продуктов
· Чтобы сделать использование вами Веб-сайта более удобным;
· Для тестирования новых продуктов или обновления уже существующих;
· Для анализа эффективности наших маркетинговых мероприятий.
b. Для персонализации вашего опыта
· Например, мы можем использовать историю сыгранных вами игр, чтобы предлагать персонализированные рекомендации игр, которые могут вам понравиться;
· Или мы можем получить данные геолокации, чтобы предоставить вам услуги на вашем родном языке, если у нас есть такая возможность;
c. Для выявления и предотвращения нарушений наших Условий.
d. Проще говоря, чтобы связаться с вами:
· Отвечать на вопросы, которые могут у вас время от времени возникать при использовании Веб-сайта, по электронной почте, в онлайн-чате или по телефону;
· Время от времени вам может быть предложено заполнить опрос о вашем опыте использования Веб-сайта. Такие действия не являются обязательными, и вы можете отклонить запрос. Такой отказ никоим образом не повлияет на вашу возможность использовать Веб-сайт.
В-четвертых, на основании вашего явного согласия.
Если вы дали согласие на получение информации о предложениях и новостях о наших продуктах различными способами связи, такими как электронная почта, SMS, телефон и т. д., мы будем отправлять вам соответствующую информацию.
Вы можете отозвать свое согласие в любое время по телефону или в письменной форме. Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время, связавшись с нашей службой поддержки клиентов или следуя инструкциям «Отказаться», включенным в любые маркетинговые сообщения, которые вы могли получить от нас. Если вы откажетесь, вы больше не будете получать маркетинговые материалы. Чтобы отказаться от получения push-уведомлений, вы можете просто отключить push-уведомления в настройках вашего устройства.
3. С кем мы делимся вашими персональными данными
Нам может потребоваться передавать Персональные данные третьим сторонам для обеспечения работы Услуги, обработки платежей, защиты пользователей, предотвращения мошенничества и соблюдения применимых юридических обязательств. В тех случаях, когда третьи стороны обрабатывают Персональные данные от нашего имени, мы предпринимаем разумные шаги для обеспечения надлежащей защиты данных и мер безопасности.
Персональные данные могут быть переданы банкам, поставщикам платежных услуг, подразделениям финансовой разведки, поставщикам услуг по проверке личности, адреса, KYC и видеоверификации, поставщикам услуг по предотвращению мошенничества, инструментам связи с клиентами, поставщикам игр и другим поставщикам услуг, необходимым для работы Услуги.
Мы также можем раскрывать Персональные данные полиции, судам или другим компетентным государственным органам, если это требуется применимым законодательством, законным запросом или если мы обоснованно считаем раскрытие необходимым для расследования или предотвращения предполагаемого мошенничества, отмывания денег или другой незаконной деятельности.
Мы можем передавать вашу информацию третьим сторонам, таким как транспортные компании или другие организации, с которыми мы сотрудничали в ходе наших рекламных акций, в которых вы принимали участие, для доставки вам выигрышей или призов;
Мы можем передавать вашу информацию, когда это необходимо для установления, осуществления или защиты наших законных прав;
По требованию регулирующего органа или уполномоченной инстанции;
Внешним аудиторам, которые могут проводить независимые проверки в рамках нашей аккредитации;
Третьей стороне в случае продажи или передачи (или вступления в процесс переговоров) нашего бизнеса или любых наших прав или обязательств по любому соглашению, которое мы можем иметь с вами. Если передача или продажа состоится, организация, получающая ваши Персональные данные, может использовать их таким же образом, как и мы;
Любым другим правопреемникам нашего бизнеса.
4. Как мы храним и когда передаем ваши персональные данные
Мы можем хранить, получать доступ и осуществлять передачу Персональных данных по всему миру. Мы оцениваем международные передачи данных и применяем соответствующие меры для защиты ваших Персональных данных в соответствии с принципами, определенными в настоящем Уведомлении о конфиденциальности.
|
Мера |
Описание |
|
Решение об адекватности |
Если ваши Персональные данные передаются в страны за пределами Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), мы гарантируем, что страна-получатель получила решение об адекватности от Европейской комиссии. |
|
Соответствующие гарантии |
Для передачи персональных данных получателям, не имеющим решения об адекватности, мы можем использовать стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией, или другие юридически признанные механизмы передачи. |
Если вы хотите получить дополнительную информацию о гарантиях, используемых при международной передаче ваших Персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через онлайн-чат, доступный на Веб-сайте.
5. Как долго мы храним ваши персональные данные?
Мы храним Персональные данные только до тех пор, пока это разумно необходимо для целей, описанных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, включая предоставление Услуги, соблюдение применимых юридических обязательств, разрешение споров, предотвращение мошенничества, защиту пользователей и обеспечение соблюдения наших соглашений и политик.
Данные об использовании и технические данные, как правило, хранятся в течение более короткого периода, если только более длительный период не является необходимым для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, функциональности услуг, разрешения споров или соблюдения применимых правовых требований.
Если применимым законодательством или законным распоряжением требуется определенный срок хранения, мы храним соответствующие данные в течение этого периода. По истечении применимого срока хранения Персональные данные надежно удаляются или необратимо анонимизируются, если дальнейшее хранение не разрешено или не требуется по закону.
6. Безопасность данных
Мы обязуемся защищать Персональные данные, доверенные нам. Мы используем разумные технические и организационные меры, разработанные для защиты информации, собираемой через Веб-сайт, от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, потери или неправомерного использования.
Доступ к конфиденциальной или регулируемой законодательством информации ограничен для уполномоченного персонала, систем и поставщиков услуг, имеющих законную необходимость доступа к ней для целей ответственной игры, борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма (AML/CTF), проверки на наличие санкций, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности, поддержки клиентов или других разрешенных целей.
Если запрашиваются документы, удостоверяющие личность, или материалы для видеоверификации, они должны быть предоставлены через безопасный процесс верификации или загрузки, предназначенный для этой цели. Документы, удостоверяющие личность, как правило, не должны отправляться через общие каналы поддержки клиентов, если только вам не дано конкретное указание сделать это в рамках утвержденного процесса верификации.
Мы рекомендуем использовать надежный, уникальный пароль для вашей Учетной записи, сохранять конфиденциальность ваших учетных данных и периодически менять пароль или всякий раз, когда вы подозреваете, что ваши учетные данные могли быть скомпрометированы. Если вы подозреваете несанкционированный доступ к вашей Учетной записи, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки через онлайн-чат, доступный на Веб-сайте.
7. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством вы имеете право осуществлять определенные права в отношении вашей персональной информации. Вы можете осуществить применимое право, связавшись с нашей командой по защите данных или Службой поддержки через онлайн-чат, доступный на Веб-сайте, и указав право, которое вы желаете осуществить.
1) Право на доступ
Вы имеете право знать, обрабатываем ли мы ваши Персональные данные, и получить копию таких данных, если мы их действительно обрабатываем. Обратите внимание, что мы обрабатываем различные типы данных, и раскрытие таких данных лицу, которому они не принадлежат, может нанести вред субъекту данных. Таким образом, от вас может потребоваться предоставление дополнительных доказательств для того, чтобы мы могли идентифицировать лицо, подающее запрос.
2) Право на исправление информации, которую мы храним о вас
Вы можете попросить нас исправить или обновить неточные или неполные Персональные данные. Запросы на изменение информации об учетной записи или профиле могут быть предметом проверки личности. Там, где это возможно, это может включать безопасную процедуру проверки через онлайн-чат или другой утвержденный канал связи.
3) Право на удаление данных, которые мы храним о вас («Право быть забытым»)
Вы имеете право попросить нас удалить данные, которые мы храним о вас, если у нас нет веских причин для их дальнейшей обработки.
Это право не является абсолютным, поскольку у нас есть юридические обязательства по хранению персональных данных пользователей в целях борьбы с отмыванием денег, предотвращения преступности и т. д. Если мы не сможем выполнить ваш запрос, мы сообщим вам об этом.
4) Право на ограничение обработки данных
Вы можете попросить нас прекратить обработку данных для определенной цели или в целом. Мы продолжим хранить ваши данные, но не будем использовать их для наших конкретных целей, если у вас есть разумные основания для такого запроса. Обратите внимание, что это право не является абсолютным, и в некоторых ситуациях вам может быть отказано в вашем запросе.
5) Право на переносимость данных
Мы предоставим вам копию данных в легкодоступной форме, чтобы вы могли использовать такую информацию для своих целей. Нам может потребоваться дополнительная верификация от лица, подающего такой запрос, по причинам, описанным выше.
6) Право на возражение
Вы можете возразить против обработки нами ваших Персональных данных в маркетинговых целях или в других ситуациях, когда, по вашему мнению, у нас нет законных оснований для обработки информации.
7) Право отозвать согласие
Если обработка ваших данных осуществляется на основании вашего согласия, вы имеете право отозвать такое согласие в любое время. Чтобы отозвать свое согласие, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов или следуйте инструкциям «Отказаться от подписки», содержащимся в любых маркетинговых сообщениях, которые вы могли от нас получить.
8. Политика использования файлов Cookie
Файлы Cookie — это небольшие файлы данных, которые отправляются в ваш браузер с веб-сайта и хранятся на вашем устройстве. Также используются технологии отслеживания, такие как веб-маяки, теги и скрипты, для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения и анализа нашего Сервиса.
Типы файлов Cookie, которые мы можем использовать:
|
Категория файлов cookie |
Описание |
Правовое основание |
|
Обязательные файлы cookie |
Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы пользователи могли перемещаться по нашему Веб-сайту и получать доступ к его функциям. |
Необходимо для предоставления Сервиса и исполнения договора. |
|
Функциональные файлы cookie |
Эти файлы cookie позволяют Веб-сайту предлагать расширенные функциональные возможности и персонализацию. Они могут быть установлены нами или сторонними поставщиками, чьи услуги мы включили на наши страницы. Если вы не разрешаете использование этих файлов cookie, некоторые или все эти услуги могут работать некорректно. |
Согласие (если требуется в соответствии с применимым законодательством) |
|
Маркетинговые файлы cookie |
Эти файлы cookie используются для предоставления контента, который более релевантен для вас и ваших интересов. Они могут использоваться для показа целевой рекламы, а также для измерения эффективности рекламной кампании. |
Согласие (если требуется в соответствии с применимым законодательством) |
|
Эксплуатационные файлы cookie |
Для обеспечения функциональности веб-сайта и помощи нам в предоставлении наших Услуг. |
Согласие (если требуется согласно применимому законодательству) |
Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки, доступные на Веб-сайте, и через настройки вашего браузера. Общие рекомендации также доступны на сайте aboutcookies.org и на официальных страницах поддержки для часто используемых браузеров, таких как Firefox, Chrome, Safari и Microsoft Edge.
9. Право подать жалобу
Если вы считаете, что мы некорректно обработали ваши Персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по защите данных через онлайн-чат, доступный на Веб-сайте, чтобы мы могли рассмотреть вашу проблему.
Если вы не удовлетворены ответом или считаете, что мы обрабатываем ваши данные не в соответствии с применимым законодательством, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, в частности, в стране вашего обычного проживания, места работы или предполагаемого нарушения. Мы просим вас сначала попытаться решить любые проблемы, которые могут у вас возникнуть, с нами (хотя, как указано выше, вы имеете право в любое время обратиться к компетентному регулятору).
10. Изменения в Политике
Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в законодательстве или нашей практике обработки вашей информации.
Актуальная версия всегда будет доступна на Веб-сайте с указанием Даты вступления в силу такой Политики. Если вы не согласны с изменениями, внесенными такими обновлениями, вы должны прекратить предоставление информации и использование наших услуг любым способом. Если вы продолжаете использовать Веб-сайт, это будет считаться принятием изменений в Политике конфиденциальности.
В случае существенных изменений вы будете уведомлены по электронной почте или другими средствами связи.